
你有没有发现,明明是好心,说出来却让人反感?其实80%的人都在用错误的方式沟通。什么样的沟通才是有效的?我们今天就来说清楚。
五种糟糕的沟通方式,你中了几个?
大家对照一下。第一种是抱怨,第二种是指责,第三种是贬损,第四种是冷漠,第五种是带着愤怒说话,一说话就炸。这些方式非常糟糕,但80%的人都在用。
沟通的核心:先建立通路,再抛出内容
沟通是什么?沟通是技术。技术的核心就是:先建立通路,再抛出内容,先跟后带。
拿亲子关系来说。亲子关系没有建立起来,你提的所有要求,孩子都会视为敌意和厌恶。你释放的所有爱和关心,他都会认为是反感。这就是核心问题。

掌握这些技术,让沟通真正有效
沟通的技术是什么?听者比讲者重要,效果比道理重要,表达比说服重要。
具体怎么做?记住几组对比:
多表达需求,少表达抱怨。多表达客观真相,少主观演绎。多表达感受——感受就是喜怒哀乐,比如"我很委屈""我很无助"。少表达观点——观点就是"你这样做不对""你应该怎么样"。
多表达数据,少表达人品。不要老说"你这也不行那也不行""你不配""你不是个好男人"。多表达未来愿景,少表达现状的一地鸡毛。
人这一辈子,什么都不学,但一定要学会沟通。