很多学习疗愈的学员都向我提问过这样一个问题：在谈话过程中，明明记了很多的笔记，但那个最关键的词，有的时候还是会被遗漏掉。这个问题，其实是有原因的。
原因并不复杂。是因为你一直在尝试把所有的信息都抓住，但这件事情，从一开始就是做不到的。
为什么越认真去听，越容易漏掉关键词？
被疗愈者开口说话的时候，时间、地点、人物、经过，这些内容会同时出现。你要跟上，要记录，注意力就这样被分散了。看起来记了很多，但真正重要的那个词，反而是没有被抓住的。
张超老师在带学员的时候，经常会讲到这个问题。他提出，不需要去听所有的词，只需要听一种词就足够了——情绪词。
抓住情绪词，谈话的方向就有了
举一个具体的例子。被疗愈者说："我老公昨天回来，把包往沙发上一扔，我当时就火了。"
"把包扔在沙发上"，这个是事件。"火了"，才是这句话里的关键词。
抓住这个"火"，可以直接向他提问：这火有多大？在火出现之前，你是什么感觉？这两个问题问下去，谈话就会从表面的事件，进入到真实的情绪层面。方法就是这样。
情绪词的下面，通常还藏着更深层的东西。张超老师做过数量很多的疗愈案例，他在这个过程中发现，很多强烈情绪的根源，如果一直往下追溯，有可能只是早年的一件很小的事情，或者是某一句话，甚至是某个人在当时的一个眼神。挖根疗愈所做的工作，就是要准确地找到这个根源的位置，从根本上把问题解决，而不是只停留在情绪的表面去做安抚。
如果希望系统地学习这一套方法，张超老师的《挖根疗愈—认证班》提供了一个比较完整的学习路径，从怎么听、怎么问、怎么去找问题的根源，到最后如何完成疗愈，都有系统性的内容和训练。
关键词从来都不是事件本身，永远是那个情绪。听到了情绪，疗愈才算是真正开始了。
